Pengembangan Usaha / Pengelolaan Usaha
Produk, produksi, penjualan, tim, dan keuangan perlu dikelola sebagai satu usaha.
Halaman ini menjelaskan bidang pekerjaan dan hubungan antarbidang tersebut. Rincian persiapan pabrik serta pelaksanaan pemasaran dibahas pada halaman tersendiri dalam menu Pengembangan Usaha.
Memiliki merek dan mengoperasikan pabrik merupakan dua kegiatan dengan pelanggan, sumber pendapatan, serta struktur biaya yang berbeda.
Pendapatan berasal dari penjualan produk kepada konsumen atau pelanggan perdagangan. Fokus pengelolaan mencakup pengembangan produk, merek, kanal penjualan, pelayanan, dan pembelian ulang.
Produksi dapat dilakukan melalui mitra manufaktur atau fasilitas sendiri. Biaya pemasaran dan persediaan tetap perlu dikelola pada kedua pilihan tersebut.
Pendapatan berasal dari pesanan produksi. Fokus pengelolaan mencakup perolehan pelanggan, kapasitas, mutu, produktivitas, pengadaan bahan, serta ketepatan penyerahan.
Pesanan dan pemakaian kapasitas perlu cukup untuk mendukung biaya personel, fasilitas, perawatan, dan operasional.
Rencana penjualan merek, pesanan pabrik, biaya, dan kebutuhan kas masing-masing tetap dihitung secara terpisah sebelum dinilai sebagai satu perusahaan.
Keputusan pada satu bidang memengaruhi pekerjaan dan biaya di bidang lain. Beberapa kegiatan berlangsung bersamaan.
Contohnya, pilihan kemasan memengaruhi biaya produk dan pengiriman. Pilihan kanal memengaruhi potongan, promosi, persediaan, serta waktu penerimaan uang. Data penjualan dan keluhan kemudian digunakan untuk memperbaiki keputusan berikutnya.
Setiap bidang memerlukan penanggung jawab, rencana pekerjaan, sumber daya, dan ukuran hasil yang jelas.
Menentukan pelanggan sasaran, kebutuhan, manfaat utama, pembeda merek, identitas, dan harga. Riset serta pengujian penawaran membantu menilai alasan produk dipilih.
Risiko utama: produk sulit dibedakan atau harga tidak menyisakan ruang untuk biaya penjualan.
Mengelola formula, sampel, kemasan, spesifikasi, pengujian, pemasok, jumlah pemesanan, waktu pengadaan, masa simpan, dan perkiraan permintaan.
Risiko utama: bahan terlambat, mutu tidak konsisten, kehabisan barang, atau modal tertahan dalam stok.
Menetapkan produksi melalui mitra atau pabrik sendiri; mengelola kesiapan fasilitas, personel, proses, dokumentasi, pengawasan mutu, serta persyaratan usaha dan produk.
Risiko utama: keterlambatan produksi, hasil tidak sesuai spesifikasi, keluhan mutu, atau gangguan peredaran produk.
Mengelola kanal luring dan daring, kegiatan pengenalan, tim penjualan, toko digital, penawaran, pengiriman, pertanyaan, keluhan, serta pembelian ulang.
Risiko utama: kegiatan pemasaran tidak menghasilkan pembelian yang memadai atau biaya penjualan melebihi margin yang tersedia.
Menghitung biaya produk dan penjualan, menyusun anggaran, memantau piutang serta pembayaran pemasok, dan merencanakan kebutuhan pendanaan persediaan.
Risiko utama: penjualan meningkat tetapi kas tidak cukup untuk membayar kebutuhan operasional.
Menetapkan tanggung jawab, keterampilan, prosedur kerja, pencatatan, pelaporan, serta tindak lanjut. Jumlah personel mengikuti kebutuhan dan kemampuan usaha.
Risiko utama: pekerjaan tidak memiliki penanggung jawab, data terlambat tersedia, atau masalah tidak ditindaklanjuti.
Hasil usaha perlu dilihat dari permintaan, kemampuan memenuhi pesanan, keuntungan, dan kecukupan kas.
Kerangka ini menjelaskan pengelolaan usaha. Target, anggaran, dan kelayakan proyek memerlukan perhitungan berdasarkan produk, kapasitas, kanal, serta kondisi perusahaan yang bersangkutan.